덴스토어 : 덴티스 쇼핑몰


자주하는 질문
[주문] 의약품 구매를 하고싶습니다.
마취제, 지혈제, 생리식염수 등의 전문 의약품은 일반인에게는 판매가 금지되는 품목으로 의약품 도매 허가를 가지고 있는 회사와 도매상, 의료사업자 등록이 되어있는 병·의원, 보건소 등에서만 구매가 가능합니다. 회원정보상의 면허번호, 사업자 번호, 대표자명, 요양기관 번호 8자리가 정확하게 기재된 고객님들에 한해서 의약품을 구매하실 수 있습니다. 따라서 요양기관 번호를 입력하지 않은경우 기존 회원분들 께서는 회원수정을 통해 요양기관 번호를 주가해주시면 됩니다.
[배송] 배송가능지역과 배송료를 알고 싶습니다.
배송가능 지역은 국내에 한하여 전국 어디에나 가능합니다. 택배비는 3000원이며, 5만원 이상 주문시 무료입니다. 배송 기간은 결제 완료 후 보통 2-3일정도 소요된다고 생각하시면 됩니다. (일부 품목 제외) 기간이 길어지는 경우 치과에 전화로 양해드리고 있습니다
[배송] 배송조회는 어떻게 하나요?
홈페이지 상단의 [주문/배송조회]를 클릭하신 후, 왼쪽 상단의 [주문코드]를 클리하시면 운송장 번호 확인할 수 있습니다.
[취소] 주문을 취소하려면 어떻게 하나요?
주문상태에 따라 취소가능여부가 달라질 수 있으니 먼저 주문상태를 확인하여 주시기 바랍니다. 주문접수~배송준비중 : 주문취소 가능 배송중~배송완료:상품 수령하신 후 반품 또는 교환 홈페이지 상단의 [주문/배송]를 클릭하신 후 왼쪽 상단의 [주문코드를]를 클릭 하신 후 결제정보칸에있는 주문취소칸에 주문 취소 해주시면 됩니다.
[반품] 수령한 상품을 교환/반품하고 싶어요.
상품의 불량으로 교환/반품을 요청하실 경우, 받으신 날로부터 한달 이내에 요청해 주시면 교환/반품, 환불이 가능합니다. (단, 반품은 배송상태가 출고완료인 경우에만 가능하며 제품불량이나 표기사항과 틀린경우 30일이내 반품가능합니다.) 홈페이지 상단의 [주문/배송조회]를 클릭하신 후, 왼쪽 상단의 [주문코드]를 클리하신 후, 결제정보칸에있는 주문취소에 교환, 반품접수를 하시면 됩니다. 사유는 반드시 정확히 기재해주시기 바랍니다.
[주문] 주문한 내역을 확인하고 싶습니다.
홈페이지 상단의 [주문/배송조회]를 클릭하시면 최근 구매내역과 주문조회 현황을 확인 하실 수 있습니다
[주문] 주문방법을 알고 싶습니다.
①로그인 ID/Password를 입력 하신 후 로그인을 합니다. ②상품선택 구입을 원하시는 상품을 선택하신 후 구매하기를 클릭합니다. 장바구니 이동을 하시면 계속해서 쇼핑을 하실 수 있습니다. ③주문서 작성/결제* 원하시는 상품의 수량과 금액을 확인하신 후 배송지 정보를 입력합니다. 정확한 고객 정보를 입력하신 후 결제수단을 선택합니다. ④결제확인 결제수단에 필요한 정보를 입력하고 확인을 클릭합니다. ⑤주문완료

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